Éditeur du site
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Hébergement du site
Le site et les formulaires sont hébergés par HubSpot, Inc., 2 Canal Park, Cambridge, MA 02141, États-Unis, sur une infrastructure Amazon Web Services localisée en Virginie. Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l'accord de sous-traitance de l'hébergeur, comme détaillé dans notre politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, structure, textes, photographies, vidéos, logos et marques, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété d'AUTOMOBILES RÉUNION ou de ses partenaires. Les marques Renault, Dacia, Alpine, Jeep, Renault Trucks et Komatsu, ainsi que leurs logos, sont la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisées au titre de nos contrats de distribution.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.
Responsabilité et disponibilité
Les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif et n'ont pas valeur d'offre contractuelle. Les caractéristiques, équipements, prix et disponibilités des véhicules et services sont susceptibles d'évoluer ; seule la proposition commerciale remise par un conseiller engage AUTOMOBILES RÉUNION.
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du site et l'exactitude des informations publiées, sans pouvoir le garantir en cas de maintenance, de force majeure ou de défaillance de nos prestataires techniques.
Liens hypertextes
Le site privilégie les liens internes : formulaires, informations légales et fiches de poste sont hébergés sur nos propres pages. Les rares liens sortants, notamment vers le site du groupe GBH, sont fournis pour information ; AUTOMOBILES RÉUNION n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.
Accès aux données des produits connectés (EU Data Act)
AUTOMOBILES RÉUNION a conclu avec Renault s.a.s., constructeur automobile dont le siège social est situé 122-122 bis avenue du Général Leclerc, 92100 Boulogne-Billancourt, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 780 129 987, un accord de distribution exclusif reposant sur des critères sélectifs et qualitatifs, afin de vous permettre d'acheter à La Réunion les véhicules, produits et services Renault commercialisés.
Dans ce contexte, et compte tenu des règles européennes relatives à la circulation des données, dites Data Act, Renault a mis en place une politique dédiée. Celle-ci définit les droits et obligations des détenteurs de données, des utilisateurs et des tiers destinataires, et explique comment les utilisateurs de produits et services connectés peuvent exercer leurs droits, notamment le droit d'accéder aux données générées par leur véhicule et aux services associés, et de les rendre disponibles.
En tant que distributeur, nous veillons à ce que vous puissiez accéder facilement à cette politique. Pour en obtenir la version française à jour, adressez votre demande à dpo@gbh.fr ou utilisez notre formulaire de contact en précisant Data Act en objet. Le document vous est transmis sans frais.
Étiquette énergie et information environnementale
Les consommations et émissions de CO2 des véhicules neufs sont mesurées selon la procédure d'essai WLTP applicable. Elles varient selon la version, les équipements, les conditions d'usage et le style de conduite. L'étiquette énergie du véhicule est affichée sur le lieu de vente et vous est remise avec la proposition commerciale.
Pour connaître les valeurs exactes d'un modèle et d'une finition précise, demandez la fiche du véhicule via notre formulaire de brochure ou auprès de votre conseiller en concession.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige, à condition d'avoir préalablement adressé une réclamation écrite à notre service concerné et de saisir le médiateur dans le délai d'un an à compter de cette réclamation.
Adressez votre réclamation préalable à AUTOMOBILES RÉUNION, service relation clients, 11 boulevard du Chaudron, 97490 Sainte-Clotilde, ou via notre formulaire de contact. Les coordonnées du médiateur compétent vous sont communiquées avec notre réponse et figurent dans nos conditions de vente.
Accessibilité numérique
Nous visons un niveau de conformité conforme aux critères du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité : contrastes suffisants, navigation au clavier, libellés de formulaires explicites, textes alternatifs sur les images porteuses d'information, structure de titres hiérarchisée et tailles de texte adaptables.
Si vous rencontrez une difficulté d'accès à une information ou à un formulaire, signalez-le par notre formulaire de contact ou par téléphone au +262 262 48 30 30. Nous vous fournissons alors l'information recherchée par un autre moyen dans les meilleurs délais.
Données personnelles et cookies
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. La gestion des traceurs est détaillée dans notre politique de cookies, où vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via Gérer mes cookies.
Délégué à la protection des données : dpo@gbh.fr. Autorité de contrôle : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.